Conditions Générales de Vente

Informations sur nos services Premium, paiements et conditions de vente.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de services Premium proposés sur la plateforme Jommba.

Jommba est une plateforme de mise en relation pour musulmans recherchant le mariage.

En souscrivant à un abonnement Premium, tu acceptes sans réserve les présentes CGV.

Services Premium

L'abonnement Premium donne accès aux fonctionnalités suivantes :

Photos illimitées : Possibilité d'ajouter jusqu'à 6 photos sur ton profil (contre 1 pour les comptes gratuits).
Contacts illimités : Envoi illimité de demandes de contact par jour (contre 3 pour les comptes gratuits).
Visibilité prioritaire : Ton profil apparaît en priorité dans les suggestions des autres membres.
Badge Premium : Un badge distinctif indiquant ton statut Premium aux autres membres.
Coach illimité : Accès illimité aux questions du Coach Cheikh Abdallah.
Statistiques avancées : Accès aux statistiques détaillées de ton profil (vues, favoris, etc.).

Durée et tarifs

Les abonnements Premium sont proposés pour des durées de 1 mois, 3 mois ou 6 mois.

Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs de notre site. Tous les prix incluent les taxes applicables.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Les modifications n'affectent pas les abonnements en cours.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

Carte bancaire : Paiement par carte Visa ou Mastercard (via Stripe).
Mobile Money : Paiement via les principaux services de paiement mobile.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. L'abonnement Premium est activé dès la confirmation du paiement.

Renouvellement

Les abonnements Premium ne sont PAS automatiquement renouvelés. À l'expiration de ton abonnement, tu conserves ton compte mais perds l'accès aux fonctionnalités Premium.

Tu peux renouveler ton abonnement à tout moment depuis ton espace Premium.

Aucun prélèvement automatique n'est effectué sans consentement explicite.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Toutefois, en acceptant que l'exécution du service commence immédiatement lors de la souscription, tu renonces expressément à ce droit de rétractation.

Pour exercer ce droit dans les cas éligibles, contacte-nous à jommba224@gmail.com avec ta demande et les informations de ton compte.

Remboursements

Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :

Problème technique majeur : Si un dysfonctionnement de notre plateforme t'empêche d'utiliser les services Premium pendant plus de 7 jours consécutifs.
Double facturation : En cas de facturation en double par erreur technique.
Fermeture de compte injustifiée : Si ton compte est fermé par erreur alors que tu n'as pas enfreint nos règles.
Les demandes de remboursement doivent être adressées à jommba224@gmail.com dans un délai de 30 jours suivant l'incident. Chaque demande est examinée au cas par cas.

Responsabilités

Jommba s'engage à fournir les services Premium décrits avec diligence. Cependant, nous ne garantissons pas de résultats spécifiques (rencontres, mariage, etc.).

En cas de violation de nos règlements, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier ton abonnement Premium sans remboursement.

Jommba ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses services.

Modification des CGV

Jommba se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email ou notification sur la plateforme.

La poursuite de l'utilisation des services après modification vaut acceptation des nouvelles CGV.

Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu du siège de l'éditeur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront seuls compétents.

Une question sur nos CGV ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes tes questions.

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Dernière mise à jour : Juillet 2026